处理贷款收取服务费的问题时，您可以按照以下步骤进行：
确认服务费的合法性
核实贷款合同中关于服务费的条款，了解其收费标准和计算方法。
确认服务费是否符合当地法律法规。
审查合同条款
仔细阅读贷款合同，特别是关于服务费的条款。
如果合同中没有明确规定或存在疑问，及时与贷款机构沟通。
咨询客服
如果对服务费有疑问，及时联系贷款机构的客服进行咨询。
收集证据
保存与贷款机构沟通的记录、合同条款、还款凭证等相关证据。
协商减免
与贷款机构协商，看是否可以减免部分服务费。
按时还款
即使有服务费，也应确保准时还款，避免产生逾期利息和罚息。
监测还款情况
关注还款账户，确保按期扣款成功，防止因服务费导致还款逾期。
寻求法律援助
如果认为贷款机构收取的服务费不合理，可以寻求法律援助。
了解费用明细
确认合同中关于服务费的具体条款和规定。
核对收费标准
核实服务费的收费标准是否符合当地法规。
如果遇到欺诈行为
如果贷款机构在提供服务过程中存在欺诈行为，可以报警并寻求法律帮助。
如果服务费超过法定范围
如果服务费超出了法定利率范围，可以尝试与平台协商或向法院起诉。
请根据您的具体情况选择合适的处理方式。
