理财通出现问题怎么办？拨打这个监督电话解决

哎，说起理财通的监督电话，我近也查了好久呢！本来以为很简单的事，结果发现网上信息五花八门，搞得我有点晕乎乎的。说起来，我也是个“理财小白”，平时就用理财通买点余额宝，偶尔看看收益，还真没怎么认真研究过它的客服渠道。这次为了写这篇文章，也算是深入学习了一把！

理财通出现问题怎么办？拨打这个监督电话解决第1张

得说清楚，标题里说的“监督电话”，其实有点歧义。咱们一般理解的监督，可能是针对理财产品本身或者理财通平台的运作情况。但实际上，直接找一个专门的“监督电话”去投诉或者反映好像不太现实。大部分情况下，我们遇到的问题都是跟具体操作、产品信息或者账户问题相关的。

所以，与其找“监督电话”，不如直接找客服解决问题来得更实际。我的查找结果呢，其实也挺混乱的，各种说法都有。有人说95017，有人说-，还有人提到了微信公众号客服。哎，真是让人头大！

经过我的反复试验（真的，为了这篇文章我可是下了功夫的！），我大概总结了一下，理财通的客服渠道主要有这么几个：

1. 95017：这个号码我试过，拨打之后，会先经过一个自动语音系统，然后可能会让你选择不同的选项，后可能连接到人工客服，也可能直接引导你通过微信公众号联系客服。说白了，这个电话有点像个“总机”，具体能不能直接找到人工客服，还得看运气。

2. 微信公众号客服：这个我个人觉得是比较方便的方式。你只需要打开微信，找到“理财通”公众号，一般在公众号底部菜单栏就能找到“客服中心”或者类似的入口。点击进入之后，通常会弹出一个在线咨询的窗口，可以直接跟客服人员沟通。我觉得这个方式比打电话要方便很多，也比较快捷，不用担心错过转接选项或者等待时间过长。

3. 理财通APP内的客服入口: 如果你是通过理财通APP操作的话，有些APP版本里面，也可能会有一个独立的客服入口，直接点击就能在线咨询客服。

4. 其他渠道：网上还有零星提到一些其他的电话号码，但是我个人觉得不太靠谱，毕竟理财这种事情，还是谨慎点好。建议大家还是优先选择上面提到的几种官方渠道。

为了方便大家理解，我做了个小把这些客服渠道的信息整理了一下：

客服渠道	联系方式	优缺点
95017电话客服	优点：传统方式，方便部分人群；缺点：需要等待，可能无法直接接通人工客服。
微信公众号客服	微信搜索“理财通”公众号	优点：方便快捷，在线沟通，记录清晰；缺点：需要微信账号，网络环境影响沟通质量。
理财通APP内客服	取决于APP版本	优点：直接在APP内操作，方便快捷；缺点：可能需要更新APP版本，并非版本都提供。