当您的贷款软件账户被封时，您可以按照以下步骤操作：
了解封号原因
首先，您需要弄清楚账户被封的具体原因。这可能是因为您提供的个人信息不真实，或者违反了相关法律法规，也可能是由于平台自身的问题。
联系客服
如果账户被封是由于平台问题，您应该直接联系平台的客服部门。您可以通过平台的官方网站或电话联系客服，并说明您的情况，同时提出还款的要求。
选择还款方式
客服会为您提供具体的还款方式和操作流程。您需要根据客服的指示，选择合适的还款方式。
按时还款
即使账户被封，您仍然需要按时还款，以免影响您的信用记录。如果您遇到还款困难，可以与平台客服协商延期还款或者分期还款。
保存还款记录
如果您通过平台客服得知需要还款，请确保保存好还款记录存根，以备不时之需。
注意法律途径
如果贷款平台被查封，您可能需要与平台协商解除借贷合同，并寻求其他方法还款。如果平台存在挪用借款资金或其他违法行为，您可以通过法律途径维护自己的权益。
