贷款客服的主要工作内容通常包括：
客户开发：
通过电话、网络、邮件等方式开发新客户，挖掘客户需求。
客户关系维护：
维护现有客户，提供贷前、贷中及贷后服务，促进二次成交。
业务处理：
受理客户贷款申请，了解和分析客户情况，制定融资方案。
合同管理：
负责与客户签订销售合同，并确保合同正常履行。
风险控制：
进行客户资料的审核，确保资料真实性和完整性，进行初步风险判断。
客户咨询与投诉处理：
接受客户咨询，记录客户意见和投诉内容，并提供相应的反馈。
销售业绩达成：
完成公司规定的销售目标和业绩指标。
专业培训：
参加公司提供的专业培训，提升个人业务能力和服务水平。
其他任务：
完成上级交办的其他任务。
贷款客服需要具备的技能通常包括：
沟通与谈判能力：与客户进行有效沟通，了解客户需求，进行商务谈判与签约。
客户关系管理：建立并维护稳定的客户群，提升客户满意度和忠诚度。
数据分析能力：收集并分析客户信息，形成分析报告。
销售技巧：具备电话销售、面销或网络销售等销售技巧。
专业知识：了解贷款、抵押、金融等相关领域的知识。
责任心与职业操守：具备高度的责任心和职业操守，能吃苦耐劳。
贷款客服的工作不仅限于上述内容，具体职责可能因公司而异，并可能随着市场和业务需求的变化而调整
